Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous pouvez modifier votre réservation en insérant votre numéro de réservation et le nom du titulaire.
Vous pouvez ainsi changer les dates, les horaires ou les traversées, ou bien modifier, ajouter ou supprimer la prestation de votre choix sous réserve de disponibilité, en réglant les éventuelles différences directement par carte bancaire.

Le jour du départ, vous devez vous munir de vos papiers d'identité en cours de validité (carte nationale d'identité, passeport, ou bien permis de conduire sur les lignes Toulon,Nice/Corse) et de votre titre de transport ou carte d'embarquement.
Si vous voyagez sans véhicule, vous devez vous présenter au port 30 minutes avant le départ. Si vous voyagez avec un véhicule vous devez arriver au minimum 1 heure avant l'heure du départ du navire.
Pour des raisons de sécurité, avant votre départ, vous devrez communiquer les informations sur l'identité et les documents d'identité de chaque passager.

En cas d'une évolution des conditions météorologiques, l’heure de départ de votre traversée pourrait subir une modification de dernière minute.
Dans ce cas vous serez contacté par SMS ou email. Par conséquent nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement votre boite de réception, y compris les spams, et messagerie SMS.
Nous vous recommandons également de vous présenter au minimum 1 heure avant votre départ directement au navire.
En rappelant votre réservation à l'aide du numéro et du nom du titulaire, vous pouvez consulter à tout moment le statut de votre voyage.