Biglietti nave per la Sardegna e la Corsica

Se dovete apportare al vostro biglietto nave per la Sardegna o altre destinazioni, è possibile farlo direttamente online sul nostro sito web.
Dovete, prima di tutto, assicurarvi che il vostro biglietto non sia stato prenotato a tariffa promozionale Jackpot, poiché non è, in nessun caso, modificabile.
Potete modificare il vostro biglietto per il traghetto direttamente. Una somma di € 30 sarà richiesta, per tratta, per qualsiasi modifica al titolo di viaggio e saranno incassate le eventuali differenze tariffarie. Se siete membri del Corsica Club e appartenete al livello Gold, non dovrete pagare le spese di modifica.

Prima di tutto, verificate le condizioni tariffarie del vostro biglietto per il traghetto, per essere certi che sia modificabile.
Potete fino all'ultimo minuto sul sito, richiamando la vostra prenotazione, ovvero inserendo il numero del biglietto e il nome del titolare, indicato sul biglietto stesso.
Se non potete effettuare il cambio sul sito, potete farlo al porto d’imbarco, in modalità « drive » dal nostro sportello mobile.
Potete anche modificare le date, gli orari, le traversate, cambiare, aggiungere o togliere le prestazioni, in base alla disponibilità, pagando eventuali differenze direttamente con carta di credito.

Se il nuovo veicolo appartiene alla stessa categoria di quello inizialmente prenotato, nessuna modifica è richiesta. Se, invece, la categoria non rimane la stessa e/o devi aggiungere un accessorio al vostro veicolo (portapacchi, portabici...), potete modificare il biglietto richiamando la prenotazione.
Se la traversata in traghetto è verso o dalla Sardegna, è necessario inserire la targa e/o aggiornarla, in caso di cambio veicolo.

Potete aggiungerlo, richiamando la prenotazione

I biglietti nave prenotati sul sito vengono inviati via e-mail pochi minuti dopo la prenotazione. In qualsiasi momento, potete visualizzare il vostro biglietto e ristamparlo, inserendo il numero e il nome della prenotazione.

La modifica del cognome e/o del nome di uno o più passeggeri non è autorizzata (v. Condizioni Generali/Applicazione tariffaria/Modifiche/articolo 9). I biglietti per il traghetto non sono cedibili e, in caso di cambiamento di cognome o nome, è necessario prenotare un nuovo titolo di trasporto.

È possibile recuperare il biglietto per il traghetto, rivolgendosi al call center, se in possesso del numero di riferimento della prenotazione (7 cifre).
In alternativa, è possibile richiederne il recupero inviando una domanda e fornendo tutti i dati inseriti durante la prenotazione, compreso le prime 4 e le ultime 2 cifre della carta di credito.

Se volete annullare i vostri biglietti per un traghetto, potete farlo online, il numero della prenotazione.
In un primo tempo, per i biglietti a tariffa Standard o Flex, vi proponiamo un cambio data, conformemente alle nostre Condizioni Generali di Vendita.
Per i biglietti a tariffa Standard, saranno incassate le eventuali differenze tariffarie e dovrà essere corrisposta una somma di € 30,00, a tratta .
Potete modificare il biglietto, prima della data di partenza. Dopo la partenza, nessuna modifica potrà essere effettuata.
I biglietti saranno soggetti alle penali di seguito indicate:
- Biglietti Standard o Promozionali: non sono rimborsabili né parzialmente, né nella loro totalità.
- Biglietti FLEX: I biglietti a tariffa FLEX possono essere annullati (annullamento parziale o totale) e sono rimborsabili sulla base del totale del biglietto (tasse escluse):
90 % del totale del biglietto rimborsato fino ad un mese prima della partenza,
80 % del totale del biglietto rimborsato da un mese a 7 giorni prima della partenza,
50 % del totale del biglietto rimborsato da 7 giorni a 48 ore prima della partenza,
Da 48 ore prima della partenza o a partenza avvenuta, il biglietto per il traghetto non è più rimborsabile. Questi biglietti non saranno rimborsati e perderanno la loro validità.
Per annullamenti di biglietti in cui è stato effettuato un cambio data, si terrà conto del giorno di partenza iniziale
Vi invitiamo a consultare le nostre condizioni generali di vendita "3. APPLICAZIONE TARIFFARIA/Biglietti/Modifiche".
Se avete sottoscritto l’assicurazione Allianz Travel, potete dichiarare un sinistro online, all’indirizzo: https://www.allianz-partners.it

I biglietti nave emessi a tariffa promozionale o a tariffa Standard non sono rimborsabili in caso di annullamento parziale o totale del biglietto.
I biglietti nave emessi a tariffa Flex o a tariffa Residenti sono modificabili e sono soggetti alle seguenti penalità, sul totale del biglietto, tasse escluse, in caso di annullamento parziale o totale:
10 % fino a un mese prima della partenza,
20 % fino a 48 ore prima della partenza,
50 % fino al tempo limite di presentazione all'imbarco,
100 % dopo il tempo limite di presentazione all'imbarco.
Gli annullamenti pervenuti dopo il limite di tempo previsto per l'imbarco (1 ora prima della partenza) e dopo aver effettuato il check-in, così come la mancata presentazione all'imbarco, non daranno diritto ad alcun rimborso ed il biglietto perderà la sua validità. Per annullamenti di biglietti in cui è stato effettuato un cambio data, si terrà conto del giorno di partenza iniziale.
In caso di annullamento totale del biglietto pagato con carta di credito, e con rimborso delle tasse (tasse portuali, regionali e di sicurezza) sarà addebitato l'importo di € 3,50 per spese di gestione, a tratta, così come l'importo di € 1 per spese di gestione, a passeggero.
Se l'annullamento totale o parziale avviene a meno di 48 ore dalla partenza, nessun rimborso sarà effettuato.

Dopo aver annullato il biglietto per il traghetto, le richieste di rimborso dovranno essere inviate, corredate di numero di biglietto.
I biglietti pagati con carta di credito sul sito o telefonicamente saranno rimborsati mediante accredito sulla carta utilizzata per il pagamento. I biglietti pagati con bonifico o in contanti saranno rimborsati a mezzo bonifico bancario (indicare l'IBAN del conto corrente).
La richiesta di rimborso deve essere effettuata entro 2 mesi dalla data del viaggio.

Sulla tariffa Standard, una somma di € 30 sarà percepita per qualsiasi modifica al titolo di viaggio e saranno incassate le eventuali differenze tariffarie. Sulla tariffa FLEX, per qualsiasi modifica al titolo di viaggio saranno incassate le eventuali differenze tariffarie.

Biglietti acquistati in agenzia di viaggi: la richiesta deve essere inviata all'agenzia, che farà da intermediario e provvederà al relativo rimborso.

Non sarà riconosciuto alcun rimborso se la tariffa del nuovo viaggio è inferiore a quella del viaggio prenotato inizialmente.

Riceverete la copia del biglietto modificato via mail.